החזר והחלפה
נשמח לדעת מה נוכל לעשות טוב יותר!
תוכל להחזיר את ההזמנה שלך בתוך 14 ימים מרגע קבלתה, בלתי משומשת, או לשלוח לנו תמונה בה ניתן לראות שהמוצר פגום. נאשר את התמונה וברוב המקרים נוכל לפתור את הבעיה שלך ללא החזר כספי. אנו מבטיחים להחזיר את הכסף שלך לחשבון בתוך חמישה ימי עסקים לאחר קבלת ההזמנה שלך, או נאשר את התמונה על ידי שירות הלקוחות שלנו.
חשוב: מוצרי טיפוח ופריטים שנרכשו במכירה סופקת אינם ניתנים להחזרה.
החזרת המשלוח בדואר
יש לך עד 14 יום מרגע קבלת ההזמנה שלך להחליף מוצר למידה/צבע אחר או לבקש החזרת כספך אם המוצר נמסר למרכז החבילות הקרוב אליך.
- יש ליצור קשר בדוא"ל info@bumbalu-israel.com
אנא צרו קשר דרך הדוא"ל תחילה לקבלת כתובת ההחזרה, מאחר ויש לנו מרכזי הפצה שונים, עלינו לקבוע מאיזה מרכז הפצה הגיעה החבילה שלך על סמך סיבת ההחזרה.
- להעביר את קבלת המשלוח.
ארוז את המוצר באופן הכי בטוח באריזה המקורית והוסף תעודה עם מספר הזמנה שלך. כשולח, אתה אחראי על ההחזרה. תמיד דרוש מ-DHL לבקש קוד מעקב כאשר אתה שולח את החבילה. אנא צרו קשר אחרי שליחת החבילה אלינו באמצעות info@bumbalu-israel.com אם אתה מעוניין בהחזר כספי או מידה/צבע אחרים.
הערה: המשרד המרכזי שלנו נמצא בסין. על כן, יש לקחת בחשבון כי עליך לשלוח את החבילה שלך לספק שלנו (הממוקם באסיה) כאשר אתה מחזיר את המוצר.
- לשלוח
עבור למרכז החבילות הקרוב אליך (משרד דואר או חנות חבילות) ושלח את החבילה שלך בחזרה.
ברגע שהמוצר מגיע למחסננו, המידה/הצבע תתוקן בהקדם או ייערך החזר כספי.
ביטולים כדי לבטל הזמנה, אנא צור קשר מיידית איתנו: info@bumbalu-israel.com אם אתה מבטל את הרכישה שלך בתוך 24 שעות, אנו יכולים להחזיר את הכסף שלך באופן בלתי תנאי. בנוסף, הפריטים חייבים להישלח אלינו לאחר הגעתם אליך.
דמי משלוח הלקוח אחראי על תשלום דמי המשלוח במקרה של החזרת מוצר. דמי המשלוח אינם נזקקים. אם תקבל החזר על הרכישה שלך, דמי המשלוח יוחסמו ממנו.
הזמן שיקח לך לקבל את המוצר המחולף יסתמך בעיקר על מיקומך.
אנו ממליצים תמיד להשתמש בשירות משלוח מעקב או ביטוח משלוחים!